LE LIVRE OPERATEUR EN VIDEOPROTECTION - FORMATION INITIALE

Un ouvrage essentiel pour la formation en vidéoprotection

L'opérateur en vidéoprotection joue un rôle crucial dans la sécurité des espaces publics et privés. Que ce soit pour la surveillance d’un site, la prévention des risques ou l’appui aux forces de l’ordre, ce professionnel doit maîtriser un ensemble de compétences réglementaires et techniques pour exercer dans le respect des lois en vigueur.

Ce livre de formation s’adresse aux apprenants en formation initiale, formateurs et centres de formation en sécurité privée qui souhaitent disposer d’un support pédagogique fiable, conforme aux exigences réglementaires et adapté aux réalités du terrain.

CONFORME AUX TEXTES OFFICIELS ET ARTICLES EN VIGUEUR

Conforme aux articles 7 et 10 de l’arrêté du 27 juin 2017, ce guide répond aux exigences du cahier des charges applicable aux activités privées de sécurité. Il constitue une référence indispensable pour préparer efficacement les futurs opérateurs à leurs missions et leur permettre d’exercer en toute conformité avec la législation française et européenne.

UNE STRUCTURE PÉDAGOGIQUE CLAIRE POUR UN APPRENTISSAGE EFFICACE 

Afin de faciliter la compréhension et la mémorisation, le livre est structuré en 4 grandes parties, chacune couvrant un aspect fondamental du métier d’opérateur en vidéoprotection.

1. Environnement juridique de la sécurité privée et de la vidéoprotection

Un opérateur en vidéoprotection doit connaître et respecter un cadre légal strict pour exercer en toute légitimité. Cette première partie offre une vue d’ensemble du cadre juridique qui encadre la profession :

• Les livres II et VI du Code de la Sécurité Intérieure et les dispositions spécifiques à la sécurité privée
• Les conditions d’accès à la profession et les obligations professionnelles
• Les principes de neutralité et d’exclusivité, qui garantissent l’indépendance et l’impartialité de l’opérateur
• La réglementation sur la vidéoprotection, notamment les droits et obligations liés à l’exploitation des images
• Le respect des libertés individuelles et des droits fondamentaux, y compris la protection des données personnelles et le cadre imposé par la CNIL
• Les responsabilités pénales et civiles en cas d’usage abusif ou illégal des systèmes de vidéoprotection

Grâce à des explications claires et illustrées, cette section permet aux apprenants d’assimiler les notions complexes du droit appliqué à la sécurité privée.

2. Gestion des risques et des situations conflictuelles - Transmission des consignes et exploitation des informations

Un opérateur en vidéoprotection est souvent confronté à des situations sensibles ou conflictuelles qui nécessitent une prise de décision rapide et efficace. Cette partie est consacrée à l’analyse des comportements suspects, à la gestion des conflits et à la prévention des risques. Elle intègre également des études de cas et des mises en situation pour permettre aux apprenants d’acquérir des réflexes professionnels adaptés aux enjeux du métier.

• Identification des comportements à risque grâce à l’observation et à l’analyse des images
• Typologies des conflits : différenciation entre tensions mineures et situations à fort potentiel de danger
• Techniques de désescalade : savoir gérer une situation tendue sans recourir à la force
• Communication en situation de crise, notamment avec les forces de l’ordre et les services d’intervention
• Gestion des alertes et des signalements, afin de transmettre des informations précises et pertinentes aux autorités compétentes

L’un des rôles clés de l’opérateur en vidéoprotection est la transmission d’informations essentielles pour assurer la continuité de la surveillance et l’efficacité des interventions. Cette partie du livre aborde les bonnes pratiques en matière de traçabilité et de communication interne et offre des outils pratiques pour garantir un travail en équipe efficace et une coordination optimale avec les services de sécurité.

• Rédaction des consignes de sécurité, avec une méthodologie détaillée pour garantir leur clarté et leur efficacité
• Gestion des rapports et des mains courantes, qui permettent de documenter chaque incident et d’assurer un suivi rigoureux
• Méthodes de transmission d’informations entre équipes et hiérarchie, garantissant la réactivité face aux événements critiques
• Utilisation des outils de communication propres aux postes de sécurité (radio, logiciels de supervision, messageries sécurisées)

3. Prévention des risques terroristes et autres risques d'atteinte aux biens et aux personnes

• Détection et analyse des comportements suspects, des différents matériels utilisés, alerte des forces de sécurité intérieure
• Repérage de situations anormales, anticiper les conséquences liées aux menaces alerte et compte-rendu

4. Maîtrise des équipements et des systèmes de vidéoprotection

L’efficacité d’un opérateur repose sur sa capacité à exploiter les systèmes de vidéoprotection de manière optimale. Cette dernière partie du livre est dédiée à la technologie et aux bonnes pratiques d’exploitation des dispositifs de surveillance.

• Les différents types de caméras et leurs usages (fixes, mobiles, infrarouges, PTZ…)
• Les logiciels d’exploitation vidéo et leurs fonctionnalités avancées (zoom, suivi automatique, reconnaissance faciale…)
• Les méthodes d’analyse des images pour une identification efficace des incidents
• La gestion des enregistrements et de la conservation des données, dans le respect des règles imposées par la CNIL
• Les procédures de maintenance des équipements, garantissant leur bon fonctionnement et leur conformité réglementaire

Cette partie est illustrée par des schémas techniques et des explications détaillées pour permettre une prise en main rapide et intuitive des systèmes de vidéoprotection.

PLUS DE 350 PHOTOS ET ILLUSTRATIONS POUR FACILITER LA COMPRÉHENSION

Avec des plus de 350 photos, illustrations et schémas techniques, l'apprentissage devient ludique et accessible. Chaque texte est illustré par des exemples sous forme de schémas, de photos et illustrations.  

UN OUVRAGE CONÇU PAR UN EXPERT RECONNU DU SECTEUR : DANIEL GUISNET

Ce livre a été rédigé en collaboration avec Daniel Guisnet (D.G.F-OI), formateur et consultant spécialisé dans les métiers de la sécurité privée et de la vidéoprotection. Fort d’une expérience de terrain et d’une expertise approfondie dans la formation des professionnels de la sécurité, il accompagne depuis de nombreuses années les opérateurs et les centres de formation dans l’acquisition des compétences réglementaires et techniques essentielles à l’exercice du métier.

Son approche pédagogique repose sur des méthodes claires, structurées et adaptées aux besoins opérationnels des futurs professionnels de la vidéoprotection. Grâce à sa connaissance approfondie du cadre juridique et des dispositifs techniques, il apporte une vision pratique et concrète des missions d’un opérateur en vidéoprotection.

En tant que spécialiste de la formation en sécurité électronique, vidéoprotection et sûreté, Daniel Guisnet met à profit son savoir-faire pour proposer un ouvrage complet, illustré et conforme aux réglementations en vigueur. Ce livre est ainsi une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent maîtriser les enjeux de la vidéoprotection et se préparer efficacement aux exigences du métier.

PRÉFACÉ PAR UNE EXPERTE INSTITUTIONNELLE : ÉLISABETH SELLOS-CARTEL 

La préface de cet ouvrage a été rédigée par Élisabeth Sellos-Cartel, une référence incontournable dans le domaine de la vidéoprotection et de la sécurité électronique en France. En tant que Cheffe du bureau de la vidéoprotection et de la sécurité électronique au sein de la Direction des entreprises et des partenariats de sécurité et des armes (DEPSA), elle joue un rôle clé dans l’élaboration et l’application des politiques publiques en matière de surveillance et de sûreté.

Également Secrétaire générale du comité de pilotage de l’expérimentation de l’article 10 de la loi JOP, elle contribue activement à l’encadrement réglementaire et au développement des dispositifs de vidéoprotection en France. Son expertise permet d’apporter un éclairage institutionnel sur les enjeux actuels et les évolutions du cadre légal qui impactent directement les opérateurs en vidéoprotection.

SOMMAIRE DÉTAILLÉ DU LIVRE OPÉRATEUR EN VIDÉOPROTECTION

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE

PARTIE 1 - ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE

1.1 - Le livre VI du Code de la Sécurité Intérieure (C.S.I.)

• 1.1.1 - L’explication initiale du livre VI
• 1.1.2 - L’architecture d’ensemble du livre VI du C.S.I.
• 1.1.3 - Les conditions d’accès à la profession d’opérateur en vidéoprotection (O.V.P.)
• 1.1.4 - Le principe d’exercice exclusif
• 1.1.5 - Le principe de neutralité
• 1.1.6 - La réglementation sur les conditions d’armement, de détention et d’usage des armes  
• 1.1.7 - Le port des uniformes et insignes
• 1.1.8 - Les dispositions visant à éviter la confusion avec un service public
• 1.1.9 - Les spécificités des services internes
• 1.1.10 - Le régime de la carte professionnelle et les téléservices du C.N.A.P.S.
• 1.1.11 - Les sanctions afférentes au non-respect des dispositions du livre VI du C.S.I. 

1.2 - Les dispositions utiles du Code Pénal (C.P.)

• 1.2.1 - Organisation judiciaire de la France
• 1.2.2 - Les articles du Code Pénal qui intéressent principalement l’activité de sécurité privée

1.3 - L’application de l’article 73 du code de procédure pénale et l’application du code de procédure pénale dans le cadre des missions de sécurité privée

1.4 - Les garanties liées au respect des libertés publiques

• 1.4.1 - Le droit de propriété
• 1.4.2 - Le respect de la vie privée
• 1.4.3 - La liberté d’aller et venir
• 1.4.4 - Les libertés fondamentales dans l’espace informatique : la C.N.I.L.

1.5 - Les principes généraux de la République

• 1.5.1 - Les principes de la République française
• 1.5.2 - Les symboles de la République française
• 1.5.3 - L’État de droit et le respect de l’ordre public

1.6 - La déontologie professionnelle

• 1.6.1 - Le secret professionnel
• 1.6.2 - Les principes déontologiques
• 1.6.3 - Le marchandage et le prêt de main d’œuvre

PARTIE 2 - ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA VIDÉOPROTECTION

2.1 - Les dispositions utiles encadrant l’activité de vidéoprotection

• 2.1.1 - Les dispositions des livres II et VI du code de la sécurité intérieure (CSI) relatives à la vidéoprotection
• 2.1.2 - Les dispositions du code civil et du code pénal relatives au respect de la vie privée
• 2.1.3 - Les grands principes de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
• 2.1.4 - Les dispositions du code du travail relatives à l’information préalable du salarié concernant la collecte d’informations le concernant personnellement

2.2 - Réglementation européenne et autres règles encadrant la profession

• 2.2.1 - Le réglement général sur la protection des données
• 2.2.2 - Les organismes régulateurs et de certification
• 2.2.3 - Les règles de certification dans le domaine de la vidéoprotection
• 2.2.4 - Les dispositions fixant les conditions de certification des installateurs de systèmes de vidéoprotection
• 2.2.5 - Les recommandations de l’ANSSI

GESTION STRATÉGIQUE

PARTIE 3 - GESTION DES RISQUES ET DES SITUATIONS CONFLICTUELLES

3.1 - Analyser les comportements conflictuels

• 3.1.1 - Les origines des conflits
• 3.1.2 - Les différents types de conflit
• 3.1.3 - La stimulation et les motivations des conflits
• 3.1.4 - Les étapes d’un conflit
• 3.1.5 - La prévention du conflit

3.2 - Résoudre un conflit

• 3.2.1 - Traiter une agression verbale
• 3.2.2 - Gérer les émotions
• 3.2.3 - Adopter des techniques verbales
• 3.2.4 - Intervenir par étapes
• 3.2.5 - Adopter une posture, un regard et une gestuelle adaptés

PARTIE 4 - TRANSMISSION DES CONSIGNES ET INFORMATIONS

4 .1 - Transmettre des consignes

• 4.1.1 - Les types de consignes
• 4.1.2 - Domaines des consignes
• 4.1.3 - Cadre des consignes
• 4.1.4 - Établissement des consignes
• 4.1.5 - Destinataires des consignes
• 4.1.6 - Forme des consignes
• 4.1.7 - L’importance des consignes
• 4.1.8 - Conséquences du non-respect des consignes
• 4.1.9 - Contrôle du respect des consignes

4.2 - Remonter une information

• 4.2.1 - La main courante
• 4.2.2 - Le compte-rendu
• 4.2.3 - Le rapport

MODULE OPÉRATIONNEL & STRATÉGIQUE

PARTIE 5 - PRÉVENTION DES RISQUES TERRORISTES

5.1 - Détecter et prévenir : les bons réflexes face aux menaces terroristes

• 5.1.1 - Capacité de détection et d’analyse des comportements suspects
• 5.1.2 - Reconnaître les comportements suspects (profiling)
• 5.1.3 - Connaître les indicateurs physiques, la communication verbale
• 5.1.4 - Savoir identifier et reconnaître les différents matériels utilisés par les terroristes

5.2 - Alerter les forces de sécurité intérieure et faciliter leur intervention

• 5.2.1 - Alerter ou faire alerter les forces de sécurité intérieure
• 5.2.2 - Contacter sa hiérarchie et rendre compte
• 5.2.3 - Faciliter l’intervention des forces de sécurité intérieure

5.3 - Alerter les secours

• 5.3.1 - Effectuer un compte-rendu rapide et efficace de la situation aux secours

PARTIE 6 - PRÉVENTIONS DES AUTRES RISQUES D’ATTEINTE AUX BIENS ET PERSONNES

6.1 - Repérer et analyser les comportements à risque

• 6.1.1 - Repérer les situations anormales
• 6.1.2 - Analyser l’environnement économique de l’activité et le contexte sécuritaire
• 6.1.3 - Anticiper les conséquences liées aux menaces

6.2 - Alerter

• 6.2.1 - Alerter ou faire alerter les forces de sécurité intérieure, les services de secours et sa hiérarchie
• 6.2.2 - Effectuer un compte-rendu et une description de la situation de façon claire, concise et efficace
• 6.2.3 - Faciliter l’intervention des forces de sécurité intérieure ou des secours

PARTIE 7 - VIDÉOPROTECTION

Termes et définitions à connaître

7.1 - Connaître et maîtriser les différents systèmes de sécurité et outils de travail

• 7.1.1 - Les méthodes de conception d’un système de vidéosurveillance
• 7.1.2 - Les principales familles de réglage des caméras
• 7.1.3 - Les différentes interactions entre les équipements de vidéoprotection
• 7.1.4 - Les logiciels d’exploitation de vidéosurveillance grâce à l’image
• 7.1.5 - Les interconnexions avec le contrôle d’accès
• 7.1.6 - L’anti-intrusion
• 7.1.7 - Les dispositifs d’alerte ou de reconnaissance
• 7.1.8 - Les logiciels audio complets à la vidéo
• 7.1.9 - Le logiciel de gestion vidéo (VMS)
• 7.1.10 - La supervision
• 7.1.11 - L’hypervision
• 7.1.12 - L’intégration d’une intelligence algorithme comme outil d’aide
• 7.1.13 - Le fonctionnement et l’organisation d’un poste central de sécurité
• 7.1.14 - La gestion des pièces de rechange pour une meilleure maîtrise des coûts

7.2 - Exploiter les informations véhiculées par les images

• 7.2.1 - Gérer la traçabilité des images
• 7.2.2 - Gérer la destruction des images
• 7.2.3 - Rechercher des informations à partir d’images enregistrées

7.3 - Développer les capacités de vidéoprotection

• 7.3.1 - Formaliser les procédures
• 7.3.2 - Rechercher l’optimisation des procédures
• 7.3.3 - Rédiger des fiches de suivi du système de vidéoprotection

7.4 - Maîtriser les systèmes d’exploitation

• 7.4.1 - Veiller à la sécurisation des systèmes et des outils
• 7.4.2 - Notifier et alerter sur les éventuelles menaces d’intrusion dans le système
• 7.4.3 - Vérifier l’état de fonctionnement du système
• 7.4.4 - Rédiger les documents de synthèse
• 7.4.5 - Contrôler les images ou les plans de référence
• 7.4.6 - Vérifier les masques et les champs de vision
• 7.4.7 - Proposer des cycles automatiques et des prépositions des caméras
• 7.4.8 - Effectuer des premiers gestes de maintenance

ANNEXES

 PERSONNALISATION

Entièrement personnalisable, c'est aussi un excellent outil de communication. En associant votre logo à des outils de qualité, vous mettez en valeur le sérieux et la qualité des formations réalisées par votre association ou organisme de formation et incitez vos participants à réaliser d'autres formations, à devenir bénévole ou à inciter leurs proches à venir se former à leur tour.

Possibilités de personnalisation :

• par étiquettes
• par surcouvertures
• par impression totale de la couverture (tarifs dégressifs en quantité)

En savoir plus sur la personnalisation

VERSION NUMÉRIQUE : AVANTAGES ET MODALITÉS D'ACCÈS

Profitez de la version numérique de ce livre, conçue pour s’adapter à vos besoins professionnels ou pédagogiques.

Modalités d'accès :

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Pour en savoir plus, consultez notre guide d'utilisation des livres numériques.

FAQ – Livre de Formation Opérateur en Vidéoprotection

1. À qui s’adresse ce livre ?

Ce livre est destiné aux apprenants en formation initiale, aux formateurs en sécurité privée et aux centres de formation souhaitant disposer d’un support pédagogique conforme aux exigences réglementaires. Il est particulièrement adapté aux personnes préparant une certification d’opérateur en vidéoprotection.

2. Ce livre est-il conforme à la réglementation en vigueur ?

Oui, ce livre respecte les articles 7 et 10 de l’arrêté du 27 juin 2017 et suit le cahier des charges applicable aux activités privées de sécurité. Il couvre l’ensemble des connaissances et compétences requises pour exercer en toute conformité avec la loi.

3. Quels sont les sujets abordés dans ce livre ?

Le livre est structuré en 4 grandes parties, couvrant :

• Environnement juridique de la sécurité privée et de la vidéoprotection
• Gestion stratégique : risques et situations conflictuelles, consignes et traçabilité des informations...
• Prévention des risques : risques terroristes et autres risques d'atteinte aux personnes et aux biens
• Vidéoprotection : matériels, technologies et systèmes, exploitation des images et gestion opérationnelle
• Facilite la compréhension grâce à plus 350 photos, schémas et illustrations de qualité

Il inclut également des explications sur la réglementation européenne, les responsabilités légales et les bonnes pratiques professionnelles.

4. La partie sur la gestion des premiers secours est-elle incluse (formation Sauveteur Secouriste du Travail - SST) ?

Non, la gestion des premiers secours n’est pas couverte dans cet ouvrage. Cependant, elle est abordée dans d’autres livres de l’éditeur, notamment le mémento interactif SST ou le guide pratique SST, qui peuvent être utilisés en complément.

5. Ce livre peut-il être utilisé comme manuel de référence pour les formateurs ?

Absolument. Ce livre constitue un support pédagogique complet pour les formateurs et centres de formation souhaitant structurer leurs cours et fournir un contenu conforme aux exigences du métier d’opérateur en vidéoprotection.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d’expédition choisi lors de votre commande. En général, les expéditions sont traitées dans la journée (les jours ouvrés) pour une réception en 24 à 72 heures en France métropolitaine.

7. Puis-je retourner le livre s’il ne correspond pas à mes attentes ?

Les retours sont gratuits sous 14 jours après réception des marchandises et dans un parfait état de revente. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ou à contacter notre service client pour plus d’informations sur la politique de retour.

8. Existe-t-il des remises pour les commandes en grande quantité ?

Oui, des tarifs préférentiels peuvent être appliqués pour les commandes en grande quantité, notamment pour les centres de formation et organismes professionnels. Pour obtenir un devis personnalisé, contactez notre service clients directement.

9. Est-il adapté aux personnes sans expérience en vidéoprotection ?

Oui, ce livre est conçu pour être accessible aux débutants comme aux professionnels. Il explique les bases du métier, les aspects réglementaires et les techniques opérationnelles de manière claire et progressive.

10. Ce livre peut-il être utilisé comme référence pour des révisions ?

Absolument. Grâce à sa structure détaillée et à ses nombreux schémas et illustrations, il est un excellent outil de révision pour les examens et les évaluations des formations en vidéoprotection.

11. Ce livre est-il utile pour les employeurs et responsables de sécurité ?

Oui, il peut être un outil précieux pour les employeurs et responsables sécurité, leur permettant de mieux comprendre les obligations et responsabilités des opérateurs en vidéoprotection, ainsi que les exigences légales associées.

12. Le livre inclut-il des informations sur les nouvelles technologies en vidéoprotection ?

Oui, une partie du livre est dédiée aux évolutions technologiques et aux systèmes de vidéoprotection.

13. Comment ce livre se compare-t-il aux autres ouvrages sur la vidéoprotection ?

Ce livre se distingue par :

• Son respect strict des exigences réglementaires
• Sa clarté pédagogique avec des illustrations et des schémas explicatifs
• Son approche terrain, qui allie théorie et pratique
• L’intervention d’experts reconnus du domaine, comme Daniel Guisnet et Élisabeth Sellos-Cartel