Retour gratuit

Vous vous êtes trompez lors de votre achat ? Le produit ne correspond pas à vos attentes ?

Pas d'inquiétude, les retours sont gratuits !

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à réception de la marchandise pour nous faire votre retour. Les retours sont gratuits et le frais de livraisons vous sont remboursées pour tous retours réalisé durant ce délai légal.

La marchandise doit nous être retournée dans un parfait état de revente et dans son emballage d’origine.

Vous pouvez faire une demande de retour via votre compte client. Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de votre écran et identifiez-vous à l’aide de votre adresse mail et de votre mot de passe.

Cliquez sur "Commandes" dans le menu déroulant ou sur "Historique et détail de mes commandes" sur la page de votre compte. Vous trouverez ici toute les informations sur vos commandes passées et en cours.

Cliquez sur "Détails" sur la commande concernée. En bas de la page de votre commande, vous avez la possibilité de demander un retour sur un ou plusieurs produits.

Vous souhaitez avez reçu un produits défectueux ? (livre abîmé, page déchirée, clés USB qui ne fonctionne pas...)

Contactez-nous par mail à contact@iconegraphic.com ou par téléphone au 03 20 96 97 93 pour nous retourner le produit et nous vous renverrons votre produit sans surcoût.