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Citoyen sauveteur

Secours civique et citoyen sauveteur

Le citoyen sauveteur est une personne, formée aux gestes qui sauvent qui porte secours à une personne en détresse. Le citoyen sauveteur doit sécuriser la victime, son entourage et appeler les secours. Si besoin, il va pratiquer un massage cardiaque, utiliser un défibrillateur et réaliser les gestes de premier secours en attendant l’arrivée des secours spécialisés (pompiers, SAMU...).

De la sensibilisation à la formation, notre société propose aux citoyens des livres, des jeux et des formations en ligne pour apprendre les premiers secours de manière ludique et accessible. Vous trouverez également des supports pédagogiques pour les formateurs comme des diaporamas sur clés USB, des kits de formation, des pictogrammes aimantés, des affiches détaillées sur de nombreuses procédures et techniques de premiers secours.

Définition du citoyen sauveteur

La loi du 3 juillet 2020 consacre le statut de citoyen sauveteur dans le but de protéger les citoyens qui pratiquent un massage cardiaque ou tous gestes de premiers secours. Ce statut de citoyen sauveteur s’applique à toute personne quand celle-ci “porte assistance de manière bénévole à une personne en situation apparente de péril grave et imminent”.

Cette législation vise également à mettre à l’abri ces personnes qui accomplissent les gestes qui sauvent (GQS) en leur accordant une protection juridique. Selon cette loi, les citoyens sauveteurs sont considérés comme “des collaborateurs occasionnels du service public” et leur responsabilité ne sera aucunement engagée.

De plus, cette loi vise à renforcer les dispositifs de formation. Ainsi, la formation aux gestes de premiers secours, notamment lutter contre l’arrêt cardiaque, doit être intégrée dans le cursus scolaire des enfants.

Par ailleurs, cette loi indique que cette sensibilisation aux gestes de secours doit également être promulguée aux personnes partant en retraite, aux arbitres et juges sportifs. L’objectif est d’inciter la population à connaître ces gestes qui sauvent les vies.

Alors comment devenir citoyen sauveteur ?

Toute personne souhaitant devenir citoyen sauveteur peut s’inscrire à une initiation aux Gestes Qui Sauvent (G.Q.S.). Cette formation courte de deux heures est souvent proposée par les associations agréées de sécurité civile.

Il y est enseigné les gestes essentiels de secours d’urgence : alerter, masser, défibriller, traiter les hémorragies, les plaies ou encore la perte de connaissances pour sauver des vies en attendant l’arrivée des secours.

Par ailleurs, un salarié peut également demander à être formé en tant que Sauveteur Secouriste du Travail (S.S.T.). Il pourra ainsi apprendre les gestes de premiers secours et la prévention des accidents adaptés à son entreprise. (plus d’informations sur la formation S.S.T. ici)

L’idéal étant de réaliser une formation complète en passant le P.S.C.1, soit la formation Prévention et Secours Civique de niveau 1, d’une durée d'environ 7 heures.

Le citoyen sauveteur ou le sauveteur citoyen doit pouvoir :

réaliser la protection ;
alerter les secours ;
réagir lorsqu’une victime :
- s’étouffe ;
- saigne abondamment ;
- a perdu connaissance ;
- est en arrêt cardiaque ;
- se plaint d’un malaise ;
- présente une plaie grave ;
- une plaie simple ;
- une brûlure grave ;
- une brûlure simple.

Ce qu’il faut retenir

Grâce à sa formation aux premiers secours, le citoyen sauveteur peut sauver une vie avec la rapidité de son intervention. Il est le premier maillon de la chaîne de secours. Protéger la victime et l’entourage du sur-accident, alerter les secours rapidement, réaliser les premiers gestes d’urgences ou encore se servir d’un défibrillateur lui permet d’avoir les bons réflexes et augmenter les chances de survie de la victime.

Pour apprendre les premiers secours, le citoyen peut s’aider de livres, de mémentos, de jeux pédagogiques ou encore réaliser une formation en ligne.

En formation, il existe de nombreuses techniques pédagogiques permettant de mettre en œuvre divers outils pédagogiques. Ces outils, destinés aux formateurs, rendent la formation ludique et accessible à l’aide de nombreuses images, illustrations et vidéos, sous forme de présentations sur clé USB, d’affiches, de pictogrammes aimantés, de totem pédagogiques ou encore de logigrammes permettant une meilleure mémorisation et facilitant l’assimilation des procédures et des techniques pour les apprenants.

Secouriste

Sapeur-Pompier

Devenir pompier | Les différentes formations

Les missions des sapeurs-pompiers sont nombreuses et multiples. Dans les missions principales, nous retrouvons le secours d’urgence aux personnes (SUAP), la lutte contre l’incendie, le secours routier, la protection des personnes, des biens et de l’environnement ainsi que les interventions impliquant les animaux.

Devenir sapeur-pompier volontaire, sapeur-pompier professionnel ou sapeur-pompier militaire impose au candidat de suivre des formations initiales pour les volontaires et des formations d’intégration et de professionnalisation pour les professionnels. Ces formations sont nombreuses et nécessitent des formations continues et de perfectionnement tout au long de la carrière du sapeur-pompier.

Quel sapeur-pompier devenir ?

Sapeur-pompier volontaire (SPV)

L'activité de sapeur-pompier volontaire repose sur le volontariat et le bénévolat.

Par son engagement, le sapeur-pompier volontaire prend part dans le cadre des principes de la Constitution de la République française à la construction d'une société fondée sur la solidarité et l'entraide.

La charte nationale du sapeur-pompier volontaire a pour objet de rappeler les valeurs du volontariat et de déterminer les droits et les devoirs du sapeur-pompier volontaire. Cette charte définit, par ailleurs, le rôle du réseau associatif des sapeurs-pompiers dans la promotion, la valorisation et la défense des intérêts des sapeurs-pompiers volontaires.

Lors de son premier engagement, cette charte est signée par le sapeur-pompier volontaire.

Découvrez la charte du sapeur-pompier volontaire sur le site de legifrance.

La formation initiale du sapeur-pompier volontaire comprend une période probatoire et est dispensée sur une trentaine de jours répartis sur 1 à 3 ans. Elle est adaptée aux missions confiées et nécessaire à leur accomplissement. En attendant son acquisition, le sapeur-pompier volontaire peut intervenir sur des opérations au fur et à mesure de l’assimilation des unités de valeur.

Sapeur-pompier professionnel (SPP)

Il n'y a pas d'âge limite pour passer le concours de sapeur-pompier professionnel (SPP). Seul le recrutement des pompiers militaires (sapeurs-pompiers de Paris, sapeurs-sauveteurs et marins-pompiers) demeure soumis à la limite d’âge de 25 ans. Le sapeur-pompier professionnel est un fonctionnaire territorial. Son recrutement est soumis à la réussite d'un concours, soit interne, soit externe, ouvrant droit à l'inscription sur une liste d'aptitude pour une durée déterminée, puis à l'accès à un emploi au sein d'un service départemental d'incendie et de secours (SDIS) en fonction de la disponibilité ou la vacance de postes de sapeurs-pompiers professionnels.

Les avis de vacances de postes et d'emplois de SPP sont disponibles sur le site du ministère de l'Intérieur ou sur le portail de l'emploi dans la fonction publique territoriale.

Le recrutement des sapeurs-pompiers professionnels (SPP) est soumis à des conditions d'aptitude médicale, liées aux particularités d'emploi des sapeurs-pompiers dans leurs interventions et missions de secours.

Pour être recruté, il faut répondre aux critères suivants :

avoir au moins 18 ans
être de nationalité française (ou ressortissant européen sous certaines conditions) et jouir de ses droits civiques
être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (ex : brevet des collèges)
être inscrit sur une liste d'aptitude en vue de la recherche d'un poste vacant
passer une formation initiale après recrutement.

Les catégories de concours pour devenir sapeur-pompier professionnel sont les suivantes :

Sapeur-pompier professionnel non-officier (SPPNO)

Sapeur / sans concours :
- ouvert aux sapeurs-pompiers volontaires (SPV), jeunes sapeurs-pompiers (JSP), volontaires civils de sécurité civile, SP auxiliaires, SP militaires (BSPP, BMPM, UIISC)
- Conditions de recevabilité des candidatures : 3 ans d’ancienneté et formation initiale validée
- Concours externe : toute personne répondant aux modalités générales
- Concours interne : ouvert aux sapeurs-pompiers volontaires (SPV), JSP, volontaires civils de sécurité civile, SP auxiliaires, SP militaires (BSPP, BMPM, UIISC)
- Conditions de recevabilité des candidatures : 3 ans d’ancienneté et formation initiale validéeCaporal / avec concours :

Sapeur-pompier professionnel officier (SPPO)

Lieutenant 1ère classe / avec concours :
- toute personne répondant aux modalités générales et titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2

Capitaine / avec concours :

toute personne répondant aux modalités générales et titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3.

Sapeur-pompier militaire (SPM)

Les sapeurs-pompiers militaires appartiennent soit à la Brigade des sapeurs-pompiers de Paris (BSPP), soit au Bataillon de marins-pompiers de Marseille (BMPM), soit aux Unités d'Instruction et d'Intervention de la Sécurité Civile (UIISC). Dans ce dernier cas, on parle alors de sapeur sauveteur.

Les informations pour les inscriptions sont disponibles sur les sites suivants :

Coordonnées des cellules recrutement des Formations militaires de la Sécurité civile :

Etat Major Paris : 01-86-21-62-75
UIISC 1 Nogent le Rotrou (28) : 02-37-53-46-24
UIISC 5 Corte (2B) : 04-95-45-17-05
UIISC 7 Brignoles (83) : 04-94-77-53-53

Les différentes formations pour devenir pompier

Formation pompier pour devenir un jeune sapeur-pompier JSP

La formation des jeunes sapeurs-pompiers a pour principaux objectifs :

d’inculquer aux JSP des valeurs citoyennes, d’engagement, de solidarité et d’éthique ;
de donner aux JSP les savoirs, les savoirs-faire et les savoirs-être nécessaires pour leur permettre lors de leur engagement ou recrutement en qualité de sapeur- pompier volontaire ou professionnel, de mobiliser les compétences acquises afin de participer en toute sécurité, en tant qu’équipier, à l’activité opérationnelle des services d’incendie et de secours dans le domaine des missions de lutte contre les incendies, de secours à personnes et de protection des biens et de l’environnement ;
de sensibiliser les jeunes aux risques et de les initier aux messages de prévention afin qu’ils puissent se positionner en tant qu’acteurs de leur propre sécurité et de celle des autres.

Pour devenir JSP, il faut être âgé de 11 à 18 ans, fournir un certificat médical d’aptitude physique, un certificat de vaccination antitétanique et une autorisation parentale ou des personnes investies de l'autorité parentale.

Le JSP pourra s’appuyer sur des livres didactiques et complets dans les différents niveaux tout au long de sa formation.

Formation pompier équipier de sapeur-pompier

L’équipier intervient au sein d’une équipe lors des opérations de secours sous l’autorité d’un chef d’équipe ou d’un chef d’agrès, dans le cadre de trois missions principales :

La lutte contre l’incendie ;
Le secours d’urgence aux personnes, dont le secours routier ;
La protection des personnes, des biens et de l’environnement. Il doit avoir validé la formation d’équipier et la formation de maintien et de perfectionnement des acquis.

Le futur équipier pourra s’appuyer lors de sa formation sur les livres complets de formation de connaissances élémentaires pour acquérir les compétences d’équipier de sapeur-pompier (SPV ou SPP).

Il pourra également se référer à la synthèse des éléments essentiels de son cadre d’emploi (hors SUAP) en consultant le mémoscope lors de son activité opérationnelle.

Formation pompier chef d’équipe sapeur-pompier

Le chef d’équipe intervient au sein d’une équipe lors des opérations de secours sous l’autorité d’un chef d’agrès. Il intervient dans le cadre de la mission principale de lutte contre l’incendie. Il doit avoir validé la formation de chef d’équipe et la formation de maintien et de perfectionnement des acquis.

Le futur chef d’équipe pourra s’appuyer lors de sa formation sur le livre complet de formation de connaissances élémentaires pour acquérir les compétences de chef d’équipe de sapeur-pompier (SPV ou SPP).

Il pourra également se référer à la synthèse des éléments essentiels de son cadre d’emploi en consultant le mémoscope lors de son activité opérationnelle.

Formation pompier chef d’agrès d’un engin comportant une équipe

Le chef d’agrès d’un engin comportant une équipe commande seul ou sous l’autorité d’un COS le personnel d’un agrès composé d’une équipe. Sont considérés comme un engin composé d’une équipe les véhicules suivants : VSAV, VSR, MEA (EPA, BEA, EPS,...), VTU ou véhicules assimilés. L’équipage d’un agrès se compose d’un chef d’agrès, d’un conducteur et au plus d’un binôme dénommé « équipe ».

Il est formé pour assurer les opérations de secours qui lui sont confiées dans le cadre de ces 4 missions :

La lutte contre l’incendie en qualité de chef d’agrès d’un moyen élévateur aérien (MEA) ;
Le secours d’urgence à personnes ;
Le secours routier ;
La protection des personnes, des biens et de l’environnement.

Il doit avoir validé la formation de chef d’agrès d’un engin comportant une équipe  et la formation de maintien et de perfectionnement des acquis (relative à une ou aux activités de sapeur-pompier volontaire réellement exercé dans le cadre du SPV).

Le futur chef d’agrès d’un engin comportant une équipe pourra s’appuyer lors de sa formation sur le livre complet de formation de connaissances élémentaires pour acquérir les compétences de chef d’agrès 1 équipe de sapeur-pompier (SPV ou SPP).

Il pourra également également se référer au recueil des éléments essentiels de son cadre d’emploi en consultant le mémento opérationnel à l’usage des sapeurs-pompiers lors de son activité opérationnelle.

Formation pompier chef d’agrès tout engin

Le chef d’agrès tout engin commande seul ou sous l’autorité d’un COS le personnel d’un agrès composé de plusieurs équipes. Il assure les opérations de secours qui lui sont confiées dans le cadre de la mission principale de la lutte contre l’incendie.

Il doit avoir validé la formation de chef d’agrès tout engin et la formation de maintien et de perfectionnement des acquis.

Le futur chef d’agrès tout engin comportant une équipe pourra s’appuyer lors de sa formation sur le livre complet de formation de connaissances élémentaires pour acquérir les compétences de chef d’agrès tout engin de sapeur-pompier (SPV ou SPP).

Il pourra également également se référer au recueil des éléments essentiels de son cadre d’emploi en consultant le mémento opérationnel à l’usage des sapeurs-pompiers lors de son activité opérationnelle.

Formation pompier : des outils pédagogiques de qualité

Les diverses formations pour exercer la fonction de sapeur-pompier nécessitent la connaissance d’une multitude de choses, en conformité avec les textes de référence des guides de doctrine et de technique opérationnels.

Les formateurs-accompagnateurs des sapeurs-pompiers trouveront tous les supports pédagogiques afin de transmettre les bonnes pratiques, guidées par la doctrine opérationnelle de la DGSCGC.

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LE LIVRE : DEVENIR FORMATEUR

26,00 €

Ce livre de formation à la pédagogie reprend de manière didactique et illustrée toutes les notions indispensables à la réalisation de formations. Il s'adresse aux formateurs, formateurs de formateurs, responsables pédagogiques, concepteurs pédagogiques, enseignants, coachs, futurs formateurs... Vous trouverez dans ce livre toutes les réponses pour mettre en œuvre vos actions de formation : Comment analyser les besoins en formation ? Comment définir les compétences attendues et les objectifs pédagogiques ? Comment concevoir une action de formation et réaliser un scénario ou déroulé pédagogique, un programme, un référentiel de formation et d’évaluation... ? Comment animer des séquences de formation, utiliser des outils pédagogiques, mettre en œuvre des méthodes et des techniques pédagogiques, faire des démonstrations, réaliser des ateliers d’apprentissage et évaluer ses apprenants ? Comment organiser et gérer une formation en présentiel, en e-learning ou en blended-learning ? Un ouvrage indispensable à remettre en formations de formateurs (SST, PAE PSC1, PICF, CEAF...).

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LE KIT DE SOINS D'URGENCE

20,00 €

Un kit de secours pratique composé du matériel indispensable pour agir dans l'urgence, accompagné d'un mémento P.S.C.1 et de 26 vidéos pédagogiques. Adaptable également aux formations SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (S.S.T.) et GESTES QUI SAUVENT (G.Q.S.). Offre spéciale pour les associations et les organismes de formations ! Contactez-nous !

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LE GUIDE PRATIQUE : 1ERS SECOURS POUR MON CHIEN ET MON CHAT

18,90 €

Ce guide pratique s'adresse à tout propriétaire de chien et de chat afin de savoir réaliser des gestes simples de premiers secours, l’appel et le transport rapide chez le vétérinaire pour éviter toute aggravation de l’état de santé sur son animal. Le but de cet ouvrage est de permettre à tout propriétaire : de reconnaître les signes de détresse, d’agir au mieux pour préserver la vie de son chien et de son chat, d’éviter toute aggravation dans l’attente des conseils téléphoniques du vétérinaire et de la conduite de votre animal chez le praticien ou sa venue sur place. Préfacé par le Professeur Dominique GRANDJEAN, ce livre se veut ludique et accessible à tous. AUTEUR : Bruno VANEHUIN, formateur de formateurs en premiers secours Sélectionné pour le prix littéraire de la SOCIÉTÉ CENTRALE CANINE.

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LE LIVRE SSIAP 1

18,00 €

Ce livre analyse de façon illustrée et didactique les connaissances indispensables à la préparation du diplôme d'agent de sécurité incendie et d'assistance à personnes (S.S.I.A.P. de niveau 1).Indispensable tout au long de la formation, ce livre est également utile pour le maintien des connaissances et les présentations aux recyclages obligatoires.Conforme à l'arrêté du 30 décembre 2010 complétant et portant modification de l'arrêté du 2 mai 2005 relatif aux missions, à l'emploi et à la qualification du personnel permanent des services de sécurité incendie des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur.

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LE LIVRE SSIAP 2

20,00 €

Ce livre analyse de façon illustrée et didactique les connaissances indispensables à la préparation du diplôme de chef d’équipe de sécurité incendie et d’assistance à personnes (S.S.I.A.P. niveau 2). Indispensable tout au long de la formation, ce livre de 184 pages est également utile pour le maintien des connaissances et les présentations aux recyclages obligatoires. Le contenu de ce livre est en conformité avec l’arrêté du 30 décembre 2010 portant modification de l’arrêté du 2 Mai 2005 modifié de la D.G.S.C.G.C. relatif aux missions, à l’emploi et à la qualification du personnel permanent des services de sécurité des Établissements Recevant du Public (E.R.P.) et des Immeubles de Grande Hauteur (I.G.H.).

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LE MEMO SSIAP 1

9,00 €

Le contenu de ce mémo est en conformité aux arrêtés de formation relatifs aux missions, à l’emploi et à la qualification du personnel permanent des services de sécurité des Établissements Recevant du Public (E.R.P.) et des Immeubles de Grandes Hauteurs (I.G.H.).

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LA CLE USB FORMATEUR : S.S.I.A.P. 1

152,50 €

Cette clé USB SSIAP1 est un support de formation complet pour le formateur en SSIAP de niveau 1. Elle permet de structurer la formation, de transmettre un message clair et illustré, de gagner du temps dans les apports de connaissances et de s’adapter aux formations basées sur l’approche par compétences. Un support complet, qui présente la totalité de la formation SSIAP 1 (420 slides) Des centaines de photos, illustrations et schémas originaux et de qualité Facilite la compréhension et la mémorisation des participants Prise en main facile et rapide Navigation facilitée : sommaire, sous-parties, procédures et techniques séparées Un réel fil conducteur de la formation Une clé compatible WINDOWS et MAC* Une personnalisation possible avec son logo Vérifiez la compatibilité pour une utilisation sur MAC via ce lien Cette clé de formation laisse une grande liberté d’organisation pour le formateur : organisation du déroulement de sa formation, apports de commentaires aisés par une minimisation des textes, adaptabilité à tous les référentiels internes de formation, approches pédagogiques multiples... Remarque : la personnalisation de la clé avec votre logo est disponible uniquement pour une utilisation sur WINDOWS

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LE GUIDE PRATIQUE : 1ERS SECOURS POUR MON CHIEN

14,90 €

Nos chiens sont devenus de véritables membres de la famille. Quand l’accident arrive, la réalisation de gestes simples de premiers secours, l’appel et le transport rapide chez le vétérinaire vont permettre d’éviter toute aggravation de l’état de santé de votre chien. Le but de cet ouvrage est de permettre à tout propriétaire : de reconnaître les signes de détresse, d’agir au mieux pour préserver la vie de son chien, d’éviter toute aggravation dans l’attente des conseils téléphoniques du vétérinaire et de la conduite de votre animal chez le praticien ou sa venue sur place. Préfacé par le Professeur Dominique GRANDJEAN, ce livre se veut ludique et accessible à tous. AUTEUR : Bruno VANEHUIN, formateur de formateurs Mention spéciale du "MEILLEUR GUIDE PRATIQUE 2019" de la SOCIÉTÉ CENTRALE CANINE.

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LE LIVRE H0-B0 - PERSONNEL NON ELECTRICIEN

8,00 €

Ce livre est le guide d’accompagnement du personnel en formation.Il s’adresse à tout personnel non-électricien qui est amené à exercer son emploi à proximité d’un ouvrage électrique.Son objectif est de sensibiliser le personnel au risque électrique et de savoir s’en protéger.Dans le cadre des Services de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes (S.S.I.A.P.), le personnel devra être titulaire d’une habilitation électrique nécessaire sur les sites d’exercice de l’emploi.

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LE GUIDE PRATIQUE : 1ERS SECOURS POUR MON CHAT

14,90 €

Nos chats sont devenus de véritables membres de la famille. Quand l’accident arrive, la réalisation de gestes simples de premiers secours, l’appel et le transport rapide chez le vétérinaire vont permettre d’éviter toute aggravation de l’état de santé de votre chat. Le but de cet ouvrage est de permettre à tout propriétaire : de reconnaître les signes de détresse, d’agir au mieux pour préserver la vie de son chat, d’éviter toute aggravation dans l’attente des conseils téléphoniques du vétérinaire et de la conduite de votre animal chez le praticien ou sa venue sur place. Préfacé par le Professeur Dominique GRANDJEAN, ce livre se veut ludique et accessible à tous. AUTEUR : Bruno VANEHUIN, formateur de formateurs

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LE LIVRE AGENT DE PREVENTION ET DE SECURITE - FORMATION INITIALE

31,00 €

Conforme aux derniers textes officiels !

Ce livre contient la totalité de la formation initiale de l'Agent de Prévention et de Sécurité (formation SST incluse). Il s’adresse à toute personne se destinant à l’exercice d’une activité de sécurité de personnes ou de biens. Conforme aux articles 7 et 8 de l’arrêté du 27 juin 2017 Conforme à l'arrêté du 5 janvier 2023 relatif aux principes de la République Française Prépare plus particulièrement au T.F.P. A.P.S. (Titre à Finalité Professionnelle d'Agent de Prévention et de Sécurité) de la branche "Prévention et Sécurité" (ancien C.Q.P. A.P.S.). Facilite la compréhension grâce à plus 4000 photos, schémas et illustrations de qualité Inclut la totalité de la formation SST : SECOURISME et PRÉVENTION Conforme au dernier "Guide des données techniques et conduites à tenir" SST de janvier 2024 édité par l'INRS Inclut les procédures de secours COVID-19 Interactif : 31 tutos de gestes de secours en vidéo Un livre métier qui accompagnera l'A.P.S. tout au long de sa carrière 594 pages Entièrement personnalisable : logo, couverture... Un véritable livre-métier qui accompagnera l'Agent de Prévention et de Sécurité tout au long de sa carrière !

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LE LIVRE INTOXICATIONS CHIEN-CHAT : SAVOIR LES ÉVITER

9,90 €

Cet ouvrage très imagé présente les différents aliments, produits et insectes toxiques pour nos chiens et nos chats afin d'être capable réagir rapidement avant l'intervention du vétérinaire. Saviez-vous que le fromage, l'oignon, le raisin, le thon... sont des aliments déconseillés voire mortels pour nos chiens et nos chats ? Le but de cet ouvrage est de vous permettre de : connaître un grand nombre des causes d’intoxications ; reconnaître les aliments déconseillés pouvant nuire à leur santé ; se sensibiliser à la prévention de ces risques ; reconnaître les signes d’intoxication ou d’envenimation ; agir efficacement quand l’accident arrive ; faire gagner de précieuses minutes pour l’intervention de son vétérinaire. Un guide indispensable que chaque propriétaire de chien ou de chat devrait consulter régulièrement.

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